醫(yī)院要實施HRP系統(tǒng)先得搞清楚HRP是什么。HRP這個稱呼是從2005年起開始流傳起來的,是以企業(yè)ERP的模式對醫(yī)院的運營管理進行優(yōu)化和提高,無論是企業(yè)的ERP,還是醫(yī)院行業(yè)的HRP,其核心就是一個字——錢,醫(yī)院行業(yè)稱為人財物管理系統(tǒng),實質就是管理好錢,HRP系統(tǒng)從根本上來說就是以成本管理為核心,研究如何讓花費的每一分錢都發(fā)揮最大作用的系統(tǒng)。

康博嘉自主研發(fā)的HRP系統(tǒng)不僅可以幫助醫(yī)院理清內部的人財物情況,而且還是一個提升自身管理水平的良機。通過對醫(yī)院整體價值鏈的優(yōu)化,調整和清理那些多余的或不健康的環(huán)節(jié),建立規(guī)范化標準化的運營體系,不僅可以加強醫(yī)院的目標控制能力,精細化醫(yī)院的運營管理,還可以促進充分利用醫(yī)療資源,更有效地實現(xiàn)醫(yī)院治病救人的使命。
醫(yī)院管理者們要充分了解HRP系統(tǒng)的作用和意義。譬如通常理解為人財物的管理系統(tǒng),所以即使決定要上HRP,也往往把HRP當作常規(guī)的IT項目,認為只要上系統(tǒng)了就可以管好,就可以發(fā)揮作用。
這可能跟長期以來醫(yī)院更加重視醫(yī)療醫(yī)技的信息化有關。現(xiàn)在基本上絕大多數(shù)醫(yī)院都有HIS/LIS/PACS/EMR等等各種醫(yī)療服務支持系統(tǒng),這些工具都是為醫(yī)生和患者服務的,幫助醫(yī)生獲得更可靠的病患數(shù)據(jù),提高醫(yī)療服務質量,所以主要需要考慮醫(yī)生和醫(yī)療的需求。

但事實上,HRP系統(tǒng)跟以往的這些系統(tǒng)完全不同,它的服務對象是醫(yī)院的運營管理者,是考慮如何最大化利用資源,用最優(yōu)的成本實現(xiàn)最大的價值,是在醫(yī)院運營的戰(zhàn)略層面上提供數(shù)據(jù)支持和方向指引,在醫(yī)院運營的執(zhí)行層面上通過精細化流程實現(xiàn)管理和控制。這是為管理者設計的工具,醫(yī)院管理者自身如果不關心不參與,那工具怎么可能順手好用呢?這個過程中就需要一個重要的翻譯器,就是把HRP系統(tǒng)的IT語言,翻譯成為醫(yī)院管理者可以理解的語言,通常而言醫(yī)院的信息中心主任或是既精通醫(yī)院業(yè)務又精通IT技術的資深顧問,可以扮演這樣的翻譯和傳聲器,使醫(yī)院管理者更好地理解HRP系統(tǒng)的意義,改變原來的習慣性理解。
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