近些年,醫(yī)院們普遍都加大了醫(yī)院信息化系統(tǒng)的深入建設(shè),尤其是針對(duì)醫(yī)院HRP管理系統(tǒng),希望能夠通過HRP的改革或者成功實(shí)施提高醫(yī)院的精細(xì)化管理水平和能力。
但是在實(shí)際應(yīng)用中,很多醫(yī)院卻發(fā)現(xiàn)效果并沒有想象中的樂觀。醫(yī)院HRP系統(tǒng)的上線并不是成功,而是剛剛開始。真正能發(fā)揮效用的是在醫(yī)院HRP系統(tǒng)上線之后的應(yīng)用。而在這個(gè)過程中,醫(yī)院往往還會(huì)面臨各種各樣的問題,今天我們?yōu)榇蠹艺沓鰜硪韵鲁R妴栴},希望能受到醫(yī)院的重視,并預(yù)祝大家合理運(yùn)用醫(yī)院HRP系統(tǒng)打造更高效高質(zhì)的人財(cái)物管理模式。
首先第一點(diǎn),就是新流程的執(zhí)行。在醫(yī)院HRP系統(tǒng)實(shí)施階段設(shè)計(jì)的非常好的流程在實(shí)際落地后能否得到恰當(dāng)?shù)膱?zhí)行,這點(diǎn)事關(guān)系統(tǒng)的預(yù)期目標(biāo)。要注意在設(shè)計(jì)階段不能天馬行空,要制定合理的流程,便于后續(xù)執(zhí)行。
第二點(diǎn)是系統(tǒng)調(diào)整問題。在醫(yī)院HRP系統(tǒng)設(shè)定的某些參數(shù)和數(shù)據(jù)不一定十分準(zhǔn)確,在醫(yī)院HRP系統(tǒng)上線之后,隨著使用的加深,關(guān)于參數(shù)的問題就會(huì)逐步顯現(xiàn)。因此在系統(tǒng)運(yùn)維的階段,如何進(jìn)行參數(shù)調(diào)整,使其更符合醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際情況是一個(gè)需要重點(diǎn)關(guān)注的細(xì)節(jié)問題。
第三就是數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性問題。在未上線HRP系統(tǒng)之前,醫(yī)院的同一個(gè)數(shù)據(jù)是可以通過好幾個(gè)業(yè)務(wù)部門提交進(jìn)行分析對(duì)比的。但在上線HRP系統(tǒng)之后,數(shù)據(jù)的變成唯一的了。如果一旦數(shù)據(jù)源頭出現(xiàn)差錯(cuò),后邊的一系列數(shù)據(jù)和分析都將出現(xiàn)問題。因此數(shù)據(jù)源頭的準(zhǔn)確性至關(guān)重要。這一點(diǎn)不僅要求業(yè)務(wù)部門數(shù)據(jù)生產(chǎn)者工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn),也要求對(duì)數(shù)據(jù)有充分的理解。這一點(diǎn)也需要醫(yī)院重視起來。
第四是隊(duì)伍的問題。在醫(yī)院HRP系統(tǒng)上線之后,實(shí)施顧問一般就會(huì)撤場(chǎng),這時(shí)候醫(yī)院需要一個(gè)能解決一般問題的團(tuán)隊(duì)。系統(tǒng)的運(yùn)維并不是一個(gè)沒有挑戰(zhàn)的工作,因?yàn)槿绻霈F(xiàn)的問題得不到快速解決,會(huì)大大影響醫(yī)院的平穩(wěn)運(yùn)行。
最后一點(diǎn)就是資金的問題。很多醫(yī)院高層會(huì)覺得,HRP系統(tǒng)上線了錢就花完了,不會(huì)再花費(fèi)別的費(fèi)用。其實(shí)不然,醫(yī)院HRP系統(tǒng)的后期維護(hù)也需要一定的成本的,比如人員的培訓(xùn),系統(tǒng)的優(yōu)化,硬件的維護(hù)等等。
醫(yī)院HRP系統(tǒng)的上線不是成功,而是開端,后續(xù)將面臨的問題還有很多,且其價(jià)值會(huì)在上線后逐步體現(xiàn)出來。康博嘉基于十?dāng)?shù)年的 HIS 研發(fā)經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)洞察,自主研發(fā)出智慧管理 HRP 解決方案,致力于解決醫(yī)療機(jī)構(gòu)在實(shí)際管理中遇到的數(shù)據(jù)孤島、業(yè)財(cái)分離、績(jī)效考核難、供應(yīng)鏈無閉環(huán)、集團(tuán)資源管控難等痛點(diǎn),幫助醫(yī)療機(jī)構(gòu)控制醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、提升醫(yī)院運(yùn)行效益。
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