今年在消費醫(yī)療的子版塊出現(xiàn)了一個新業(yè)態(tài)——新中醫(yī)+互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療,它和傳統(tǒng)中醫(yī)不同,新中醫(yī)主要指的是中醫(yī)診所、中醫(yī)門診以及中醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院這三個業(yè)態(tài),主要內(nèi)容實在治未病、健康管理、養(yǎng)生保健等非基本的需求上。
因而新中醫(yī)+互聯(lián)網(wǎng)也更趨向于消費醫(yī)療,在產(chǎn)業(yè)鏈上游融合名醫(yī)、藥材、健康產(chǎn)品等優(yōu)質(zhì)稀缺資源;在產(chǎn)業(yè)鏈下游,還可以融合流量的運營方、代煎煮中心、線下中醫(yī)館等諸如此類的服務(wù)場景。
為什么新中醫(yī)+互聯(lián)網(wǎng)能夠在廣闊的消費醫(yī)療中有一席之地呢?主要是因為這幾大優(yōu)勢:其一,不依賴于檢驗檢測和手術(shù);其二,風(fēng)險相對較小;其三,大部分的醫(yī)療服務(wù)都可以走線上;其四,產(chǎn)品形式多元,盈利點多。
接下來我們來看一下近3年中移互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的大數(shù)據(jù)能帶來些什么啟發(fā)。
(信息來源:中國醫(yī)藥信息協(xié)會中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)信息分會)
首先,用戶的地域分布非常集中,主要分布在廣東、四川、河北、河南、山西、山東這五個省份,其中廣東總訂單量最大,用戶更喜歡用藥膳治療慢性病或者調(diào)解亞健康。
其次是,用戶更愿意在中醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)平臺上治療慢性病和常見病。據(jù)2022年數(shù)據(jù)顯示,在311.9萬人次的樣本中,治療疾病占比最高的是月經(jīng)不調(diào)4.95%和失眠4.29%,其次是咳嗽3.63%、亞健康調(diào)理2.72%、痤瘡2.4%、胃炎2.09%、鼻炎1.65%、感冒1.46%。
然后是,參與互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)的醫(yī)師增長飛快,在2022年的樣本中,正高中醫(yī)師9022名,同比增長12.05%,副高中醫(yī)師1.38萬人,同比增長15.76%;中級職稱中醫(yī)師2.37萬人,同比增長17.51%;初級職稱中醫(yī)師4.73萬人,同比增長47.45%。
也就是說中醫(yī)師也對中醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的認可度在不斷提高,初級職稱的中醫(yī)師也可以通過互聯(lián)網(wǎng)渠道來積累經(jīng)驗,提升口碑。
還有,個性化治療方案備受歡迎,超過99%的用戶使用中藥配方顆粒和中藥飲片的個性化治療,涉及的藥品中中藥配方顆粒占比54.88%,中藥飲片代煎服務(wù)占比22.18%,中成藥1.11%;其他膏、丸、散等需求占比較少。
最后是中藥材的價格不斷走高。過去10年,中藥材價格持續(xù)走高,疫情三年尤為明顯,中藥材價格總指數(shù)上漲了近80%。
我們在看到了中醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展的近況后,又該如何在新中醫(yī)+互聯(lián)網(wǎng)中發(fā)力呢?
重中之重是專科專病化,這個是大趨勢。因為只有專科專病化發(fā)展,才能不斷提升技術(shù),打磨出完善的診療方案,培養(yǎng)出更多專業(yè)化的人才提升效率。最好要能找到西醫(yī)辦不到,但中醫(yī)卻可以有的放矢的領(lǐng)域。
然后是產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品化。現(xiàn)在傳統(tǒng)的中醫(yī)行業(yè)還是會過度依賴醫(yī)生,這樣就很難實現(xiàn)規(guī)模化發(fā)展,新中醫(yī)+互聯(lián)網(wǎng)更應(yīng)該注重整體的產(chǎn)品化,包括但不限于醫(yī)療服務(wù)的產(chǎn)品化,運營的標準化,患者服務(wù)的流程化等等,將競爭力聚焦在整體服務(wù)上,而不是某個醫(yī)師。
最后是年輕化。據(jù)《中國美好生活大調(diào)查》的最新數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),2023年年輕人(18-35歲)的消費榜單中,位列top3的分別是旅游(32.77%),科技產(chǎn)品(31.67%)和保健養(yǎng)生(31.04%)。因為面向年輕一代,新中醫(yī)可以去做更多的嘗試,挖掘年輕人的市場。
比如,產(chǎn)品的年輕化,在中醫(yī)藥產(chǎn)品的使用上要更加便捷,相關(guān)服務(wù)體驗感也需要加強;內(nèi)容的年輕化,比如最近火爆全網(wǎng)的中藥房買酸梅湯、奶茶就非常值得借鑒和學(xué)習(xí)。
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