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前不久看到一位診所圈的朋友曬了一個成績單。 會員的ARPU值是2903元，非會員的ARPU值是706元，也就是說，當一個診所的普通客戶變成會員身份后，每年帶給診所收益超過了4倍！除此之外，在全年的新客來源中，有56%是會員轉介紹來的，比線上運營、合作推廣等渠道加起來還要多。

可見會員對這家診所的經營起到了不可或缺的作用。會員制大家都很熟悉，現在無論是線下商場、飯店、景點、娛樂場所，還是線上購物、看視頻、玩游戲，都離不開會員。會員可以鎖定客戶多次反復消費，提升客戶的平均收入，并促進口碑帶客。

那么診所如何通過會員制來提升收益呢？今天我們一起來探索一下！

客戶為什么想成為一家診所的會員，一定是被成為會員的好處吸引。

• 折扣特權

一般來說，來診所的客戶都會對價格比較敏感，大家都希望能得到優惠。如果能讓客戶感覺收益大于付出，那么就會成為最大的轉化動力。因此，折扣特權是會員權益的第一能量。

舉個例子，如果一位慢病患者一年需要花費5000元，當他花費199元成為診所會員后，大部分花費都可以享受九折優惠，那么一年就能節省500月，再加上其他的積分兌換和會員服務，就會讓大家覺得無所超值！

• 積分特權

當一個會員在診所消費后，會得到相應的積分，積分可以抵扣后續費用或者是兌換其他產品。而對于診所來說，積分可以吸引客戶和診所產生多頻次互動，達到提高留存、刺激消費的目的。

積分如何來：會員消費、購買套餐、充值儲值金等場景獲得積分。

積分在哪用：用于抵扣診費、兌換產品或服務、會員升級等場景。

• 透支特權

可以給高等級會員一定的透支額度，提升會員粘性。

• 自定義特權

每家診所的優勢和特點都不相同，可以為客戶提供不同的會員權益。

比如，會員可以免預約、免排隊、可以開通家庭共享賬戶特權、甚至還可以有專家回訪、定期家訪、夜間緊急服務等特權。

以上所有關于會員體系的設立、搭建和完善，都可以通過云診所系統完成。如果您的診所也需要這樣一款系統，歡迎咨詢了解更多功能~