開診所不是一件小事,如果你準備踏上診所創業之路,建議你先看看“前輩們”曾經遇到的困惑,千萬不要打沒有準備的仗。
1.選址應該更看重地段還是更關注租金?
看自己預算。如果預算比較充足,定位也比較高端,建議把診所選在商圈或高檔社區周邊,這樣比較容易吸引高凈值客群。如果預算一般,也盡量開在人群密集的小區底商、上班族通勤必經之路上,這樣一方面有利于宣傳營銷,另一方面也便于客戶找到診所。
2. 開了新店,怎么讓老客戶來“捧場”?
可以電話、短信或者微信公眾號通知老客戶新店開業,然后為他們設置專屬的老客活動,或者推薦有禮等等。這部分活動可以在我們診所管理系統后臺設置,包括分銷、裂變、會員產品等等。
3. 開診所后發現不掙錢,很焦慮怎么辦!
開診所不要想著短期就能有暴利,這是一個長期的過程。一定要精心打磨產品,為患者提供優質的服務,如果有了這些,盈利就是水到渠成的事情了。
4.如何提高門診量,提升知名度?
首先,打鐵還需自身硬,先把自己的技術提高。其次,要高度重視季節性機會,定期推出活動,包括但不限于折扣、贈送服務、免費體驗、拼單等等活動。最后,一定要不斷提高自身的服務水平,給患者“賓至如歸”的體驗。
5. 診所留不住醫生怎么辦?
如果沒有充足的資金支持的話,可以改變薪資結構,比如現金+分紅或者底薪+績效的方式,給醫生更多的機會去創造更多的收益。
6.那么醫生的績效該如何制定?
很多診所薪資和績效是55劃分,這樣其實會讓很多醫生為了完成績效的要求,只追求推銷和看診速度,忽視了服務質量,這樣對診所的長久發展是十分不利的。現在行業內比較好的薪資比例是,基礎薪資占70%-80%,績效占20%-30%。其中,績效不光要考核流水和看診量,也要關注患者滿意度以及復診率。
7.門診費用如何制定?
從兩方面考慮,一是投入和收費,另一個是城市的平均年收入。最開始定價可以在一個比較大的區間,這樣便于做活動的時候打折促銷。如果在初期營業過程中,發現門診費定的太高,可以嘗試降價,如果過低,不要一下漲太多,可以逐年增長。
8.想做活動,但不知從何開始,也不知如何把控各類活動效果和數據?
首先,可以分析一下現在手頭都有什么資源,和競品(行業中的優秀診所)學習做一些推廣活動,比如在公眾號上科普相關健康知識,提升認知;搭建微信商城,上架一些高性價比的引流產品和衍生商品;把老客戶拉到微信群,定時發送一些分享、裂變、拼團福利等等,做做私域運營……這些活動都可以用我們的診所系統設置。
然后,就是跟蹤不同活動的效果了。這個也可以在診所系統后臺直接查看,用數據觀察活動效果,從而做出是否加大投入或者結束某活動等決策。
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