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今日，一則重磅通知在醫(yī)療圈引發(fā)廣泛關(guān)注。國(guó)家衛(wèi)生健康委辦公廳、國(guó)家中醫(yī)藥局綜合司、國(guó)家疾控局綜合司三部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于印發(fā)醫(yī)務(wù)人員互聯(lián)網(wǎng)健康科普負(fù)面行為清單（試行）的通知》，以“十不得”的形式，為全體醫(yī)務(wù)人員的互聯(lián)網(wǎng)健康科普行為劃出了清晰的紅線。

對(duì)于數(shù)量龐大、與社區(qū)居民聯(lián)系緊密的各類診所而言，這份通知無(wú)疑是一份及時(shí)而重要的行動(dòng)指南。在互聯(lián)網(wǎng)已成為公眾獲取健康知識(shí)主渠道的今天，診所及其醫(yī)務(wù)人員利用新媒體進(jìn)行科普，既是拓展服務(wù)半徑、建立專業(yè)形象的機(jī)遇，也潛藏著不容忽視的法律與倫理風(fēng)險(xiǎn)。如何在新規(guī)框架下，既積極作為，又嚴(yán)守底線，是每一家診所必須面對(duì)的課題。

1.紅線清晰：“十不得”為診所科普注入“清醒劑”

《負(fù)面行為清單》的“十不得”內(nèi)容詳盡，直擊當(dāng)前線上健康科普的諸多亂象。對(duì)于診所而言，以下幾個(gè)方面的約束尤其需要引起高度重視：

• 嚴(yán)禁“科普變帶貨”，剝離商業(yè)逐利。

條款：不得以健康科普形式違法違規(guī)發(fā)布各類廣告、導(dǎo)流導(dǎo)診，或通過(guò)直播帶貨等形式推銷和銷售醫(yī)藥產(chǎn)品、養(yǎng)生課程、保健食品等牟利。

診所警示：這是最核心的一條紅線。診所必須徹底摒棄將科普平臺(tái)作為第二“藥房”或“賣場(chǎng)”的思維。任何試圖在科普內(nèi)容中夾帶私貨，引導(dǎo)用戶購(gòu)買特定藥品、保健品或付費(fèi)課程的行為，都已觸碰禁區(qū)。

案例警示：某知名皮膚科醫(yī)生在其擁有百萬(wàn)粉絲的短視頻賬號(hào)上，長(zhǎng)期分享痤瘡護(hù)理知識(shí)，廣受好評(píng)。然而，在近期一場(chǎng)直播中，他在講解完“刷酸”原理后，直接掛出了與某品牌合作的家用酸類產(chǎn)品購(gòu)買鏈接，并聲稱“用我推薦的這款，效果最好最快”。此舉迅速引發(fā)爭(zhēng)議，被觀眾質(zhì)疑其科普的公正性，并涉嫌違規(guī)廣告。新規(guī)之下，此類行為將面臨明確的處罰。

• 嚴(yán)守患者隱私，尊重人格尊嚴(yán)

條款：不得泄露患者個(gè)人信息，或未經(jīng)患者授權(quán)同意，展示可識(shí)別個(gè)人身份的影像、圖片或文字。

診所警示：分享典型病例是常見的科普方式，但必須做到絕對(duì)的“去標(biāo)識(shí)化”。診所醫(yī)務(wù)人員在制作內(nèi)容時(shí)，必須獲得患者的明確、書面授權(quán)，并隱去姓名、身份證號(hào)、面部特征、具體住址等所有可識(shí)別信息。絕不能為了增加內(nèi)容的“真實(shí)性”和“沖擊力”而犧牲患者的隱私權(quán)。

案例警示：一位牙科診所的醫(yī)生為展示一例復(fù)雜的種植牙手術(shù)，在公眾號(hào)文章中發(fā)布了多張包含患者完整面部的手術(shù)過(guò)程照片。盡管文章獲得了高閱讀量，但該患者看到后感到極度不適與憤怒，認(rèn)為自己的肖像權(quán)和隱私權(quán)受到嚴(yán)重侵犯，最終將診所告上法庭。這種“好心辦壞事”的案例，警示我們合規(guī)意識(shí)必須走在科普熱情之前。

• 恪守專業(yè)邊界，杜絕“萬(wàn)能專家”

條款：不得宣傳推廣與崗位不匹配、超出本人專業(yè)領(lǐng)域的內(nèi)容。

診所警示：診所通常有明確的專科定位，如口腔、兒科、醫(yī)美等。一位牙醫(yī)去深入解讀心血管疾病的用藥，一位兒科醫(yī)生去大肆評(píng)判骨科手術(shù)的優(yōu)劣，這都是不專業(yè)且危險(xiǎn)的行為?？破諆?nèi)容必須嚴(yán)格限定在診所和醫(yī)務(wù)人員自身的執(zhí)業(yè)范圍與專業(yè)能力之內(nèi)。

案例警示：某中醫(yī)診所的醫(yī)師，在其直播中不僅大談中醫(yī)養(yǎng)生，還跨界評(píng)論起某款熱門減肥西藥的“巨大副作用”，并推薦自己的“古方”替代。由于其粉絲基數(shù)大，言論引發(fā)了部分正在遵醫(yī)囑服用該藥的患者恐慌。這種超出專業(yè)范圍的論斷，不僅誤導(dǎo)公眾，也可能干擾正常診療，損害整個(gè)醫(yī)療行業(yè)的公信力。

• 科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)為先，抵制虛假夸大。

條款：不得發(fā)布未經(jīng)科學(xué)驗(yàn)證、虛假錯(cuò)誤內(nèi)容；不得夸大病情和疾病治療效果；不得以“神醫(yī)”“神藥”名義進(jìn)行宣傳。

診所警示：在流量為王的網(wǎng)絡(luò)世界，夸大療效、制造焦慮是吸引眼球的“捷徑”。但醫(yī)療科普容不得半點(diǎn)虛假。診所必須確保所傳播的每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)都有堅(jiān)實(shí)的科學(xué)依據(jù)，避免使用“根治”“絕無(wú)副作用”“百分百有效”等絕對(duì)化表述，更要堅(jiān)決與“神醫(yī)”人設(shè)劃清界限。

案例警示：一家主打“生發(fā)”的診所，為推廣其療法，在宣傳中虛構(gòu)了大量“用藥三個(gè)月，禿頭變森林”的前后對(duì)比案例，并宣稱其采用的為“全球首創(chuàng)技術(shù)”。后經(jīng)查證，其技術(shù)為常規(guī)療法，效果被嚴(yán)重夸大。此類行為不僅會(huì)面臨監(jiān)管處罰，更會(huì)徹底摧毀診所的信譽(yù)。

• 規(guī)范身份使用，強(qiáng)化機(jī)構(gòu)管理。

條款：未向醫(yī)療機(jī)構(gòu)報(bào)告，不得以該醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其職能部門名義或個(gè)人職務(wù)身份開展互聯(lián)網(wǎng)健康科普；不得在離職后沿用原單位和職務(wù)信息開展科普。

診所警示：這意味著診所管理者必須承擔(dān)起主體責(zé)任。要立即建立內(nèi)部科普賬號(hào)備案制度，清楚掌握每一位醫(yī)務(wù)人員以診所名義或個(gè)人職務(wù)身份（如“XX診所王醫(yī)生”）開設(shè)的賬號(hào)情況。同時(shí)，對(duì)于離職員工，應(yīng)明確要求其在新平臺(tái)內(nèi)容中去除與原診所的一切關(guān)聯(lián)，防止其不當(dāng)言行對(duì)診所聲譽(yù)造成連帶損害。

2.責(zé)任在肩：診所管理的“必修課”

《通知》不僅劃定了紅線，更明確了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理責(zé)任。對(duì)于診所負(fù)責(zé)人來(lái)說(shuō)，必須立即行動(dòng)起來(lái)，將以下工作落到實(shí)處：

• 建立備案臺(tái)賬，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理。

診所應(yīng)迅速下發(fā)通知，要求所有醫(yī)務(wù)人員（包括實(shí)習(xí)、進(jìn)修人員）上報(bào)其用于健康科普的各類平臺(tái)賬號(hào)（如抖音、小紅書、微信公眾號(hào)、視頻號(hào)等）。建立統(tǒng)一的電子或紙質(zhì)臺(tái)賬，記錄賬號(hào)名稱、平臺(tái)、責(zé)任人等信息，并定期更新，確保管理無(wú)死角。

• 加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，筑牢思想防線。

定期組織全體醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)《負(fù)面行為清單》及相關(guān)法律法規(guī)。培訓(xùn)不能流于形式，應(yīng)結(jié)合上述典型案例進(jìn)行深入剖析，讓每一位員工都深刻理解“為什么不能做”以及“做了的后果是什么”，從思想上樹立合規(guī)科普的自覺性。

• 實(shí)施常態(tài)抽檢，建立糾錯(cuò)機(jī)制。

診所管理者或指定專人，應(yīng)定期對(duì)已備案的科普賬號(hào)內(nèi)容進(jìn)行抽樣檢查。檢查重點(diǎn)包括：內(nèi)容是否科學(xué)、身份是否規(guī)范、有無(wú)商業(yè)推廣嫌疑、是否保護(hù)患者隱私等。一旦發(fā)現(xiàn)苗頭性問(wèn)題，立即溝通糾正；對(duì)于違規(guī)行為，要視情節(jié)采取內(nèi)部警告、要求刪除內(nèi)容，甚至?xí)和Ｙ~號(hào)運(yùn)營(yíng)等措施，并將處理情況記錄在案。

• 擁抱正面科普，化約束為機(jī)遇

“十不得”是約束，更是保護(hù)。它為真心想做科普的醫(yī)務(wù)人員營(yíng)造了清朗的環(huán)境。診所應(yīng)鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員在紅線之內(nèi)，積極創(chuàng)作群眾喜聞樂(lè)見、形式活潑的健康科普作品。例如，制作短視頻講解常見病的家庭護(hù)理、用圖文辟謠網(wǎng)絡(luò)健康流言、開展線上義診問(wèn)答等。規(guī)范的科普，是建立患者信任、提升診所美譽(yù)度的最佳途徑。

《醫(yī)務(wù)人員互聯(lián)網(wǎng)健康科普負(fù)面行為清單》的出臺(tái)，標(biāo)志著互聯(lián)網(wǎng)健康科普進(jìn)入了“強(qiáng)監(jiān)管”時(shí)代。對(duì)于診所這一醫(yī)療服務(wù)的“毛細(xì)血管”而言，這既是一次嚴(yán)格的規(guī)范，也是一次轉(zhuǎn)型升級(jí)的契機(jī)。唯有主動(dòng)適應(yīng)新要求，將管理責(zé)任壓實(shí)，讓每一位醫(yī)務(wù)人員都知邊界、明底線、懂敬畏，才能讓健康科普真正回歸其公益本質(zhì)，在服務(wù)大眾健康的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)診所自身穩(wěn)健與長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。讓科學(xué)的陽(yáng)光驅(qū)散謠言的迷霧，診所及其醫(yī)務(wù)人員，理應(yīng)成為這片清朗網(wǎng)絡(luò)空間最堅(jiān)定的守護(hù)者。