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《醫(yī)院智慧服務(wù)分級(jí)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)體系》的試行通知在2019年就已經(jīng)發(fā)布了，文件的發(fā)布旨在指導(dǎo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)科學(xué)規(guī)范地開展智慧醫(yī)院的建設(shè)，逐步建立適合國(guó)情的醫(yī)療機(jī)構(gòu)智慧服務(wù)分級(jí)評(píng)估體系。為幫大家做好智慧服務(wù)分級(jí)評(píng)估工作，我們整理了在迎接智慧服務(wù)分級(jí)評(píng)估中的必須掌握的幾個(gè)問題，供大家建設(shè)醫(yī)院系統(tǒng)的參考。

我國(guó)醫(yī)療服務(wù)發(fā)展正處在從“信息化”向“智慧化”過渡的關(guān)鍵階段，提升醫(yī)院系統(tǒng)智慧化水平能夠?yàn)樘嵘t(yī)療質(zhì)量和效率，優(yōu)化區(qū)域間醫(yī)療資源配置，改善人民群眾看病就醫(yī)感受等方面具有積極意義。

2021年10月21日，國(guó)家衛(wèi)生健康委辦公廳發(fā)布關(guān)于印發(fā)《三級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)（2020年版）實(shí)施細(xì)則》的通知。

國(guó)家衛(wèi)建委出臺(tái)《關(guān)于印發(fā)醫(yī)院智慧服務(wù)分級(jí)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)體系（試行）的通知》（下稱《通知》）在第一分區(qū)正式展開?！锻ㄖ繁硎荆盒l(wèi)健委決定在應(yīng)用信息系統(tǒng)提供智慧服務(wù)的二級(jí)及以上醫(yī)院開展2019年醫(yī)院智慧服務(wù)分級(jí)評(píng)估工作，并對(duì)智慧醫(yī)院的分級(jí)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)估方法做出明確的要求。這對(duì)醫(yī)療crm系統(tǒng)有了進(jìn)一步的需求。

盡管DIP試點(diǎn)工作在全國(guó)試點(diǎn)城市名單正式頒布之前已在多個(gè)省市區(qū)開展，但是由于之前試點(diǎn)工作中醫(yī)院醫(yī)院his系統(tǒng)建設(shè)水平不一，各個(gè)區(qū)域的做法也存在差異，目前針對(duì)DIP試點(diǎn)工作大家都是摸著石頭過河。

國(guó)家衛(wèi)健委、國(guó)家中醫(yī)院管理局聯(lián)合印發(fā)《公立醫(yī)院成本核算規(guī)范》，明確了成本核算的分類及核算方法、成本項(xiàng)目及成本的分類、設(shè)置成本核算單元等。對(duì)醫(yī)院系統(tǒng)也有了更高要求。

歷史上生產(chǎn)力的幾次飛躍，都是生產(chǎn)工具的變革、創(chuàng)新和發(fā)展的結(jié)果，隨著人工智能、信息化、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的涌現(xiàn)，新的變革已經(jīng)在醫(yī)療健康領(lǐng)域拉開了序幕，技術(shù)變革使醫(yī)療領(lǐng)域掀起了智慧醫(yī)院醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)熱潮。

病案首頁(yè)信息填寫的準(zhǔn)確性，關(guān)系到醫(yī)院his系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，也關(guān)系到醫(yī)療質(zhì)量評(píng)價(jià)的差異性。

在DRG付費(fèi)體系下，如果醫(yī)院醫(yī)院系統(tǒng)成本核算不健全、費(fèi)用和成本信息不完全、不準(zhǔn)確，會(huì)加大醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。開展DRG成本核算，是推進(jìn)DRG支付方式改革，促進(jìn)醫(yī)院主動(dòng)控制成本的要求，也是醫(yī)院自身內(nèi)涵建設(shè)的要求。

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在醫(yī)療市場(chǎng)化不斷加劇的背景下，醫(yī)療的服務(wù)屬性被不斷強(qiáng)化。細(xì)節(jié)服務(wù)其實(shí)很多醫(yī)院/診所都在做只是不夠完善，下面小編給大家分享60條感動(dòng)患者的服務(wù)小細(xì)節(jié)，很多時(shí)候，運(yùn)用好醫(yī)療crm，再加上這些無微不至的溫暖關(guān)懷，患者心里會(huì)感到很有溫度，更能一定程度地緩解緊張的醫(yī)患關(guān)系。

家衛(wèi)生健康委辦公廳關(guān)于印發(fā)《病案管理質(zhì)量控制指標(biāo)（2021年版）的通知》，是自《?住院病案首頁(yè)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理與控制指標(biāo)（2016版）》發(fā)布以來，首次修訂病案管理質(zhì)量控制指標(biāo)。更改后質(zhì)控指標(biāo)更加全面，從10條變?yōu)?7條核心指標(biāo)，范圍從住院病案首頁(yè)擴(kuò)大至整個(gè)病案質(zhì)控指標(biāo)。下面醫(yī)有數(shù)小編將對(duì)比兩者的區(qū)別具體指標(biāo)的具體變化，大家在使用醫(yī)院his系統(tǒng)開展具體工作的同時(shí)能夠提高效率。