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國(guó)際化腫瘤高端品牌廣州皇家麗腫瘤醫(yī)院，與康博嘉展開精誠(chéng)合作，通過(guò)上線HIS、HCRM、HRP系統(tǒng)打通體檢/診療/康復(fù)醫(yī)療、人財(cái)物資源以及客戶服務(wù)全鏈路數(shù)據(jù)，并深入拓展會(huì)員服務(wù)、折扣、商業(yè)保險(xiǎn)、多物價(jià)體系，讓高端腫瘤醫(yī)療服務(wù)如虎添翼。

醫(yī)院介紹

廣州皇家麗腫瘤醫(yī)院是參照J(rèn)CI標(biāo)準(zhǔn)建造的現(xiàn)代化三級(jí)腫瘤專科醫(yī)院，憑借腫瘤專科超級(jí)平臺(tái)型服務(wù)模式，匯聚百余位國(guó)內(nèi)頂尖醫(yī)院腫瘤學(xué)專家資源，并融入國(guó)際品質(zhì)醫(yī)療服務(wù)，構(gòu)筑起國(guó)內(nèi)腫瘤學(xué)精英及細(xì)分領(lǐng)域的多學(xué)科診療平臺(tái)，覆蓋腫瘤預(yù)防、治療及康復(fù)等領(lǐng)域，以先進(jìn)的腫瘤治療方案和國(guó)際一流標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，為全球患者提供個(gè)性化、全生命周期的腫瘤防治及健康管理服務(wù)。

全院總面積達(dá)10萬(wàn)㎡，其中室內(nèi)外園林景觀超過(guò)1萬(wàn)㎡，總床位400張，同時(shí)，配備2間百級(jí)層流手術(shù)室、4間萬(wàn)級(jí)層流手術(shù)室以及1間復(fù)合手術(shù)室。

現(xiàn)階段廣州皇家麗腫瘤醫(yī)院與中山大學(xué)腫瘤防治中心、以及多家國(guó)際頂尖醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展深度合作，并和中山大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院、泰和腫瘤醫(yī)院共同組成 “三院一體”腫瘤防治優(yōu)質(zhì)平臺(tái)。

項(xiàng)目特色

1.腫瘤專科超級(jí)平臺(tái)型服務(wù)模式的特色，亟需信息化部署需支持特色診療流程和運(yùn)營(yíng)手段。

2.集腫瘤檢、診、治為一體的醫(yī)療服務(wù)體系和家族式管理、臨床轉(zhuǎn)化研究等醫(yī)療架構(gòu)需要高度集成的一體化信息化平臺(tái)統(tǒng)一管控。

解決方案

康博嘉為廣州皇家麗腫瘤醫(yī)院提供智慧醫(yī)療+智慧管理+智慧服務(wù)整體解決方案，全面部署HIS、HCRM、HRP系統(tǒng)，全面賦能旗下多業(yè)態(tài)醫(yī)療業(yè)務(wù)。

項(xiàng)目?jī)r(jià)值

業(yè)財(cái)融合，優(yōu)化醫(yī)療質(zhì)管

依托集團(tuán)資源優(yōu)勢(shì)，廣州皇家麗腫瘤醫(yī)院引入國(guó)外高端醫(yī)療管理和運(yùn)營(yíng)方面的成功經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)建腫瘤專科超級(jí)平臺(tái)型醫(yī)療服務(wù)模式，推出以腫瘤檢驗(yàn)、診治、康復(fù)、臨床轉(zhuǎn)化研究為一體的高端醫(yī)療服務(wù)。

在康博嘉智慧管理HRP解決方案的賦能下，廣州皇家麗腫瘤醫(yī)院借助HRP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)人事+財(cái)務(wù)+供應(yīng)鏈一體化管理，并搭建運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)中心（ODR），在構(gòu)建及優(yōu)化數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的內(nèi)生進(jìn)化機(jī)制基礎(chǔ)上，為醫(yī)院管理全面提質(zhì)增效。

HIS系統(tǒng)打造全鏈路數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化管控

廣州皇家麗腫瘤醫(yī)院樹立了以腫瘤防治為核心，同步發(fā)展科研、健康保險(xiǎn)、人文關(guān)懷等一體化產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，并配備3.0T核磁共振、乳腺鉬靶機(jī)、移動(dòng)DR、懸吊雙板DR等多種國(guó)際先進(jìn)的一流醫(yī)學(xué)設(shè)備。

結(jié)合其特色診療流程，康博嘉智慧醫(yī)療HIS系統(tǒng)整體集成了EMR、LIS、RIS/PACS、合理用藥、手術(shù)麻醉等系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)患者診療數(shù)據(jù)與臨床研究等全流程數(shù)據(jù)規(guī)范化及互聯(lián)互通。同時(shí)，利用HIS系統(tǒng)分時(shí)段預(yù)約、實(shí)時(shí)信息通知、先診療后付費(fèi)等功能，深入拓展會(huì)員服務(wù)、折扣套餐、商業(yè)保險(xiǎn)和多物價(jià)體系，提高客戶多方位服務(wù)體驗(yàn)。

客戶全生命周期管理

因?yàn)閺V州皇家麗腫瘤醫(yī)院尤其注重人文關(guān)懷與客戶服務(wù)質(zhì)量，康博嘉智慧服務(wù)HCRM為其部署微信小程序和企業(yè)微信，充分利用現(xiàn)代化手段延伸客戶服務(wù)鏈條。基于多渠道客戶數(shù)據(jù)，HCRM系統(tǒng)構(gòu)建360度客戶畫像，全方位提升客戶滿意度及個(gè)性化診療服務(wù)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)其以患者為中心的客戶全生命周期管理。