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當眾多基層診所還在摸著石頭過河，努力夠摸營收天花板時，我們康博嘉云診所管理系統(tǒng)有一家客戶——坐落于河南周口這座三線城市的IUU知愛兒科診所，已赫然交出了一張令人矚目的成績單：一家單體診所年收入近千萬！

這份“硬核”成績，被創(chuàng)始人王光耀醫(yī)生歸功于診所的成功轉(zhuǎn)型。今天，就讓我們隨著IUU知愛兒科診所的“蝶變軌跡”，一同領(lǐng)略新型診所的魅力。

困局——傳統(tǒng)診所的乏力

2013年，創(chuàng)業(yè)者王光耀醫(yī)生在河南周口開辦了一家傳統(tǒng)兒科診所。

起初，憑借兒童高發(fā)病率與自身醫(yī)術(shù)精湛，診所門庭若市。他每日平均接診近200位小患者，從早到晚不敢喘歇，還是不能保證每位小患者的看診質(zhì)量。

為了改善這一現(xiàn)狀，王醫(yī)生采取限號措施，每天只看100名患者，希望盡可能讓每位患者及患者家屬都對看診過程和結(jié)果滿意。然而事與愿違，限號引發(fā)了新困擾：患者家長憂心生病的寶寶，如果沒有約號成功，就會蜂擁至診所請求加號，導致現(xiàn)場擁擠不堪，患者的就診體驗仍未改善。王醫(yī)生期盼的井然有序，將時間專注于每位患者的理想，未能如愿。

后來，王醫(yī)生又嘗試根據(jù)不同時段收取5-50元不等的診金。這個方法倒是篩選出了非急重的小患者，看診量也算“降了降溫”，但也暴露出了一個新問題：單靠王醫(yī)生一人之力，確實難以兼顧“患者預約、診前秩序維護、看診、診后隨訪”等多崗位的工作職責。

那么，如何告別傳統(tǒng)診所的弊端——運營效率低、收入增長受限、患者就診體驗不佳的現(xiàn)狀呢？

思變——向“新型診所”轉(zhuǎn)型

為了徹底解決這些問題，王光耀醫(yī)生下定決心——從“傳統(tǒng)診所”向“新型診所”轉(zhuǎn)型！

一方面，升級“硬件”。

2019年，王光耀醫(yī)生成立了周口市首家新型兒科診療機構(gòu)——IUU知愛兒科診所，以公司制來進行運營。

診所共1200平米，設(shè)置有九個診室，另有兒童娛樂區(qū)、親子休息室、母嬰喂養(yǎng)室、嬰兒游泳室、兒童康復室、保健理療室、教育宣教室、醫(yī)生學習室、檢驗室、藥房等。

充滿童趣的就醫(yī)環(huán)境、先進專業(yè)的醫(yī)療設(shè)備以及多名10年以上臨床經(jīng)驗的醫(yī)生團隊，成為了IUU知愛兒童診所茁壯成長的基石，他們具備了承接更大流量、服務更多患者的硬件條件。

另一方面，迭代管理工具。新型診所需要精細化管理工具，一套符合王醫(yī)生理念和診所需求的信息化系統(tǒng)必不可少。

在管理工具的選擇上，王光耀醫(yī)生坦言也交了不少“學費”。首套軟件的操作體驗不佳，用了半年就放棄；第二套軟件同樣也只有半年的“壽命”，因為與診所的運營模式和理念相去甚遠。兩套軟件用下來，錢沒少花，效果卻沒達到。

直到2020年3月，王醫(yī)生選擇了康博嘉云診所管理系統(tǒng)，才算是真正找到了能夠匹配自己運營診所理念、助力知愛兒科快速發(fā)展的趁手工具。

• 承接更多流量

現(xiàn)在的IUU知愛兒科診所升級為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療+線下診療模式，客戶可以在微信公眾號上進行線上預約掛號和免費的圖文咨詢。相較傳統(tǒng)的線下排隊掛號模式，客戶能夠自由選擇看診時間和看診方式，診所也能因此合理配置醫(yī)生資源，承接更多流量。

• 各司其職，有條不紊

診所醫(yī)生：患者看診時，醫(yī)生可以通過康博嘉云診所管理系統(tǒng)中的歷史就診信息快速了解患者情況，然后選擇適用模板，通過標準化字段、快速點選完成病歷書寫。

診所護士（客服）：診所護士（客服）可以通過康博嘉云診所管理系統(tǒng)完成患者信息登記、預約、看診提醒、回訪、咨詢、滿意度調(diào)查等工作。

診所運營：同時，康博嘉云診所管理系統(tǒng)還為IUU知愛兒科診所提供了精細化的會員管理功能和豐富的運營推廣功能，能夠幫助知愛兒科實現(xiàn)個性化運營、突破營收“天花板”。

診所其他員工：借助康博嘉云診所管理系統(tǒng)的進銷存管理功能，診所員工可以高效有序地完成庫房的出入庫、調(diào)撥、月結(jié)、盤點等工作。

通過“硬件”和“管理工具”的升級迭代，IUU知愛兒科診所煥發(fā)出新的生命力，在看診和治療的基礎(chǔ)上，還增加了生長發(fā)育、心理/營養(yǎng)指導、疫苗接種、行為訓練等綜合健康管理以及推拿、藥灸、檢驗、咽扁等兒科特色項目，盈利能力得到了顯著的增強。

寫在最后

2024年，診所行業(yè)的競爭已遠超“激烈”范疇。這種競爭并非簡單的同行間的內(nèi)卷與消耗，而是更多地體現(xiàn)在行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展、監(jiān)管力度的顯著增強以及國家公立醫(yī)療機構(gòu)的積極參與上。在這樣的重重挑戰(zhàn)下，基層診所想要提升營收舉步維艱。

但是，從王光耀醫(yī)生的親身經(jīng)歷來看，無論身處幾線城市或是專注于何種專業(yè)的診所，都有實現(xiàn)躍遷的可能，只不過這一路并非坦途。

如果您同樣渴望擺脫傳統(tǒng)模式下人工低效運營的桎梏，借助成熟的信息化工具規(guī)避摸索過程中的種種陷阱，康博嘉云診所管理系統(tǒng)愿成為您的堅實后盾，與您攜手共進，讓診所經(jīng)營之路更加順暢與高效！